Política de Privacidade

A Aruna Energia (CNPJ 26.186.708/0001-72), com sede em Rua Alan Kardec, 465, Divino Espírito Santo, Vila Velha - ES, CEP 29107-240, leva a sua privacidade a sério. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais informações fornecidas nos formulários de contato e de solicitação de proposta, ou em conversas iniciadas pelo WhatsApp.
Dados da sua conta de energia: quando você solicita uma proposta, podemos coletar dados de consumo (kWh), concessionária e endereço da unidade consumidora — necessários para dimensionar o sistema fotovoltaico.
Dados de navegação: cookies e identificadores coletados por ferramentas de análise e publicidade (Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook, RD Station) — páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site.

Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e elaborar propostas de energia solar;
Acompanhar o atendimento comercial (CRM) e comunicações por WhatsApp e e-mail;
Medir o desempenho do site e de campanhas de marketing;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço: plataformas de marketing e CRM (ex.: RD Station), provedores de análise e publicidade (Google, Meta), e prestadores envolvidos na elaboração de propostas, financiamento e homologação junto à concessionária — sempre limitado ao necessário.

Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e cookies de análise/publicidade (medição de audiência e campanhas). Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no site, além de gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados pessoais.

Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou a obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Contato do encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco em financeiro@arunaenergia.com.br ou pelos telefones (27) 3204-9220 / (27) 3329-5453.

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente estará sempre disponível nesta página.